Am 10. Juli hat die Duisburger Hip-Hop-Gruppe “Die Bandbreite” etwas getan, worum ihre reichen Kollegen mit MTV-Auftritten und Werbeverträgen sie beneiden sollten: Sie haben ein Lied mit politischer Aussage veröffentlicht, das an Courage weit über Madonnas geheuchelten Umweltaktivismus bei den Live Earth-Maskeraden hinaus geht. “Selbst gemacht” gießt 9/11-Skeptizismus in herrlich hörbare Reime:
Selbst gemacht –
Den kompletten, sehr lesenswerten Artikel mit einer Stellungnahme seitens “Die Bandbreite” findet ihr auf politblog.de
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Den Beitrag hier poste ich für Frederik, damit das Teil bisschen durchs Netz gestreut wird.
Meine Medion Erfahrungen
1.1 Einleitung und Erklärung
1.2 Probleme über Probleme; Service über Service?
1.3 Schmerzliche Ernüchterung
1.1 Einleitung und Erklärung
Hallo zusammen,
mein Name ist Frederik und ich besitze schon –lasst mich nicht lügen- seit etwa fünf Jahren einen Medion Computer. Naja, um genau zu sein, sind es zwei. Der Alte von beiden, noch so ein „schöner“ Blauer, tut seinen Dienst immer noch sehr gut. Okay, bei dem musste der Servicemitarbeiter von Medion auch eins, zwei Mal herkommen, aber das war okay.
Der neuere mit dem schönen Namen MD8080XL, mittlerweile drei Jahre alt, tat seinen Dienst eigentlich noch nie lange Zeit reibungslos. Da ich nun schon soviel erlebt habe, teilweise echt unglaubliche Sachen, möchte ich sie hier zu Papier bringen, damit andere sich genau informieren und abschätzen können, was auf sie zukommt.
Der Schreibstil kann an manchen Stellen komisch wirken. Das liegt daran, dass das hier eine Zusammenfassung von allen bislang verfassten Texten ist und ich demnach manches Zitiere und demnach aus der Sicht dieses Tages schreibe.
Ich möchte von vornherein aber betonen, dass ich keine Hetzkampagne gegen Medion starten möchte und weiterhin stellte ich klar, dass man meine Erfahrungen sicherlich nicht verallgemeinern kann.
1.2 Probleme über Probleme
Schon öfter hatte ich Defekte an meiner Grafikkarte zu vermelden. Es war meist der Lüfter, der sich mit einem Lauten Pfeifen und Knarren Aufmerksamkeit verschaffte. Die Aufmerksamkeit habe ich ihm auch immer zu Teil kommen lassen aber dem Anschein nach war ihm das meist nicht genug. Dann ein, zwei Tage später ging der Computer dann nach ein paar Minuten aus – logisch, Grafikkarte wurde zu heiß. Ich habe den Service natürlich schon angerufen, sie schicken den Techniker vorbei. Er kam, wechselte den Lüfter und ging. Der Computer funktionierte ein, zwei, vielleicht auch drei Monate gut, dann ging das Spiel wieder von vorne los. (05.03.2006)
Ab hier geht das aufregende Spiel erst richtig los. Wieder angerufen.
Prognose des Technikers am Telefon: Ja, dann wird das wohl an der Grafikkarte liegen – alles klar. Ich würde in den nächsten Tagen Post bekommen, die die Grafikkarte enthält. Sehr gut, einfach die alte Grafikkarte in den Karton legen und zurück schicken. Das klingt ja einfach. (Es ist Montag, der 5.3.)
So sah übrigens das Bild vor dem Absturz aus:
Leider war es nicht so einfach.
Die neue Grafikkarte sollte mich binnen 3 Tagen erreichen. Demnach am Mittwoch/Donnerstag. Als mich am Freitag (10.03.) keine Karte erreichte, rief ich erneut bei der Hotline an. Ich war nun nach einen Hin-und-Her-Gestelle angeblich bei dem Mann gelandet, der entscheiden kann, ob ich ein Ersatzgerät (Ein Gerät welchen genauso gut oder besser wie das meine ist, aber nicht dem meinem entspricht) bekomme. Dieser wimmelte mich ab. Ich würde am Samstag oder Sonntag einen Anruf von den MEDION-Technikern erhalten.
Natürlich bekam ich keinen Anruf.
Ich war also wieder in Zugzwang. Ich rief an, hörte das “Bitte legen sie nicht auf, eine Leitung ist bereits für Sie reserviert” und hinterließ meine Email Adresse und sollte mich bis Dienstag gedulden. (Anmerkung: Ich habe nie irgendwas von denen per Mail erhalten – Weder helfender noch werbender Natur)
Dienstag. Ich rufe also wieder an. Ich werde begrüßt, weitergeleitet und abserviert. “Es tut mir leid Herr Frederik, wir können ihnen keine Grafikkarte zur Verfügung stellen und die Modelgleichen kommen frühestens Anfang April ins Lager”. -Uff.
Das war zu dem Zeitpunkt die schlechteste Erfahrung, die ich mit einem Service jemals gemacht habe. Ich wusste ja nicht, was noch so auf mich zukommt.
Das war’s erstmal bis dahin. Ich wartete noch ein paar Tage und nach acht Tagen fand ich einen kleinen Karton vor, welcher meine „neue“ Grafikkarte enthalten würde. Dachte ich.
Ich machte den Karton aus und wunderte mich direkt, warum Staub an der Grafikkarte war. Ich baute sie ein und was sah ich?
Na ja, wenigstens sind die Streifen weg. So sieht es spektakulärer aus.
Das Summen, welches meine Grafikkarte vor dem Umtausch von sich gab, wurde zwar ein wenig reduziert (Immer noch Laut!) aber die „Grafikleistung” ist so gut wie nicht mehr vorhanden. Wollt ihr mich verarschen? Mit einer Wut im Bauch rief ich am Donnerstag, 23.3. wieder bei Medion an. Die netten Herrschaften schicken mir nun zum wiederholten Male eine neue Grafikkarte zu: Am Dienstag der folgenden Woche. Somit dauert das ganze nun schon mehr als 18 Tage
Nun muss ich die “neue” Grafikkarte einschicken, die alte wieder einbauen und bis Dienstag warten.
Dienstag:
„So. Heute sollte demnach die Grafikkarte ankommen. Kam nicht. Nun rief ich da gegen Nachmittag noch mal an und fragte, was denn mit meiner Grafikkarte sei, welche gestern ankommen sollte. Da sagte man mir: Wir haben seit langem keine Grafikkarten der ihren mehr auf Lager und die kommen frühestens Mitte Mai ins Lager. Sollten die mir etwa bewusst die Unwahrheit gesagt haben? Nicht das die mir eine defekte, verstaubte Grafikkarte schicken. -Nein, die vertrösten mich auch noch ein paar Mal!“
Das waren die Erfahrungen, welche von mir vor dem eigentlichen Desaster gesammelt wurden. Ich bekam irgendwann eine funktionierende Grafikkarte und war zufrieden. Leider wieder nicht für lange Zeit.
1.3 Schmerzliche Ernüchterung
Ich weiß nicht mehr genau, ob zwischen dem erneuten defekt der Grafikkarte noch ein Austausch stattfand oder ob die lieben Medion Servicemitarbeiter mir direkt den Techniker schickten.
Auf jeden Fall war ich erst einmal richtig deprimiert, denn die Arbeit und Zeit die mich das fordern nach Ersatz gekostet hat, löst sich nun in Luft auf, da dasselbe Problem wieder vorhanden ist.
Ich rief also zum x-ten Mal bei den Jungs an.
Ich bin mir nicht sicher, ob Medion die Musik der Servicehotline geändert hat. Mir schien es so. Normalerweise konnte ich sie Mitpfeifen. Der Techniker schien überrascht von mir zu hören und meinte, wäre ja ein Unding, dass die Grafikkarte schon wieder defekt sei. Das müsste am Mainboard liegen, sagte er mir und schickte mir auch direkt einen Techniker. (Das erinnerte mich irgendwie an die Stelle aus Kapitel 1.2, wo der Mitarbeiter diagnostizierte, es würde an der Grafikkarte liegen und das sei schnell durch einen Techniker behoben.) Dieser Techniker tauschte am 30.10.2006 das Mainboard, die Grafikkarte und das Netzteil. Leider war ich an dem Termin nicht anwesend und konnte nur abends feststellen, dass der PC nicht mehr funktionierte. Richtig, der Mann hatte zwar alles getauscht aber leider dafür irgendetwas anderes kaputt gemacht. Nun lief der Computer etwa 30-45 Minuten durch und ging dann einfach aus. Seltsam!
Also schonwieder angerufen.
Diesmal sollte ich den Computer einschicken. Ich tippte einen einseitigen Brief der das Problem genau beschrieb und auch beinhaltete, dass der Fehler erst nach ca. 45 Minuten auftreten würde. Gott sei dank hatte ich mich schon vorher um einen Ersatz PC gekümmert, von dem ich übrigens dieses Schreiben hier auch verfasse (03.12.2006).
Nach etwa zwei Wochen kam der PC dann wieder bei mir zuhause an. Ich packte ihn euphorisch aus, verkabelte ihn und startete. Es Funktioniert. Ja! Nein! Es funktioniert nicht. Das Problem wurde nicht behoben, es ist genau derselbe Fehler wie vorher. Ich schaute mir dann mal den Zettel an, welcher dem PC beilag: „getauscht: Mainboard; Winstresstest 15 Min“. Ach so, die Komponente die der Techniker ja schon getauscht hatte, wurde nun noch mal getauscht und weil der Fehler ja erst nach 45 Minuten auftritt, wurde noch schnell ein 15 Minuten Test gemacht. Klasse Jungs.
Ich rief also an.
Man würde mir einen Techniker schicken. Dieser kam auch am 24.11.2006 und brachte ein neues Mainboard und eine Grafikkarte mit, tauschte sie aus, machte einen 30 Minuten dauernden Test und ging wieder. Ein wirklich netter Mann, wie alle bei Medion! Leider war der Mann keine 40 Minuten weg, stürzte der PC mit einem Bluescreen ab und nach dem Neustart wurde nicht mal mehr das Pentiumlogo korrekt dargestellt. Ich ärgerte mich sehr darüber, schrie meine Mitbewohner an. Langsam ist meine Geduld am ende, sagte ich mir und ihnen.
Was tat ich? Na, ich rief halt an!
Viel interessanter als die Tatsache, dass ich den Computer nun schonwieder eingeschickt habe ist, was der Techniker mir sagte:
So sei es Medion sehr wohl bewusst, dass die Grafikkarten bei den Computern oft kaputt gehen würden. Dies läge aber nicht an den Grafikkarten selber, sondern an den Netzteilen, welche immer die anderen Komponenten mit zuviel Spannung (?) versorgen würden. Warum zum Teufel schickt man mir dann erst dutzend Grafikkarten, Techniker und Lüfter um dann inoffiziell einzugestehen, dass es von Anfang an am Netzteil lag und wahrscheinlich auch liegt.
Heute haben wir den 03.12.2006, der Computer befindet sich bei Medion. Ich bin gespannt. Wenn ihr mir helfen und anderen Leuten die Chance geben wollt, sich zu informieren, schickt dieses Dokument hier weiter.
Gerne nehme ich auch Tipps, Kritik, grüße und sonstiges Entgegen *g*
Nichts ahnend und Nichts befürchtend gehe ich durch den Deichmann meines Vertrauens, auf der Suche nach einem Paar schicken, aber nicht allzu teuren Halbschuhen.
Nach etwa 10 Minuten hatte ich das Passende gefunden, ein Paar braune Halbschuhe, aktueller Schnitt und schick genug für verschiedenste Anlässe.
Gekauft…
Doch was sehen meine unschuldigen und empfindlichen Augen auf dem Weg zur Kasse?
Nicht genug, dass man die kleinen Krebserreger überall sieht, sei es in zahlreichen Shows auf nicht namentliche genannten Musiksendern. Diese krächzenden Stimmen, die immer wieder und wieder meine zarten Ohren erschüttern.
Damit nicht genug, gibt es anscheinend schon Schuhe der besagten “Band”.
Ich kann es nicht glauben, sehe in die entgegengesetzte Richtung und wieder zurück, um sicher zu gehen, dass ich auch wirklich nicht träume und ein findiger Marketing-Manager tatsächlich die Todsünde begangen hat, den Namen dieser kleinen Wichtel auf Schuhe drucken zu lassen.
Wäre dies nur ein Einzelstück, gefertigt für einen abgefreakten Fan, könnte man es evtl. noch nachvollziehen, aber so sieht es leider zum gegenwärtigen Zeitpunkt nicht aus.
Ein ganzer Stapel der besagten Augenkrebs erregenden Treter steht vor mir…
Entsetzt über so viel Unmenschlichkeit schaffe ich es gerade noch, meine Kamera auszupacken und das Bild des Schreckens auf den Speicherstick zu bannen.
Nicht etwa, um euch, lieben Lesern, Leid zuzufügen, sehr dies lieber als ernst gemeinte Warnung. Man hat es auf euren guten Geschmack abgesehen!
Ich bin nur noch gespannt, wann ich ein kleines, naives und völlig geschmacksverkalktes Kind mit den Gummisohlen versehenen Tretern durch die Straßen flitzen sehe…
Rettet uns und lasst solche üblen Scherze, das ist wirklich nicht lustig!
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Hmm, gestern Abend stehen Linda und ich im Lidl in Mainz an der Kasse…
Vor uns eine Dame, die ein Sechserpack Wasser und diverse Bioprodukte auf dem Band liegen hat.
Als sie an der Reihe ist und die freundliche Kassiererin die Waren über den Scanner ziehen will auf ein Mal ein entsetzter Aufschrei der Kundin: “Nein, nicht über den Scanner ziehen!”
Die Kassiererin, natürlich sichtlich verdutzt, fragt die Kundin, warum die Waren nicht über den Scanner gezogen werden sollen und versucht ihr klar zu machen, dass sie genau das eben tun muss, um die Sachen zu berechnen.
Die Kundin meinte nur, das sei “Energetisch nicht gut” und erkundigt sich, ob es denn keine Möglichkeit gibt, die Waren zu kassieren, ohne dass diese über den Scanner gezogen werden.
Die Lidl-Mitarbeiterin, natürlich bestrebt die Kundin zufrieden zu stellen, schlägt also alle Waren (es waren zum Glück insgesamt nur rund fünf Artikel) in einem schlauen Heft nach und tippt die Artikelnummern von Hand in die Kasse ein.
Nach einer unmenschlich langen Wartezeit für uns und alle Kunden hinter uns in der Schlange kamen wir dann doch noch an die Reihe und hatten das Vergnügen mit der Kassiererin ein paar Scherze über die Angelegenheit zu machen und uns darüber zu informieren, ob unser Abendessen denn noch “energetisch gut” ist, wenn sie das jetzt über den Scanner zieht.
Beim Verlassen des Supermarktes dann noch ein entspannter Blick auf die Dame, die ihr Fahrrad belädt, um den Heimweg anzutreten. Was sehen wir da? Ein wunderbares, rosa Damenrad mit einem rosa Fahradkorb und einer Blume daran, wie man sie normalerweise nur in Volkswagens beklopptestem Auto, dem New Beetle findet.
Vor unserem Abendessen haben wir dann noch das folgende Bild gemacht, um die energetisch leider nicht mehr ganz guten Nahrungsmittel zu dokumentieren.
Sollten wir die folgende Woche nicht mehr lebend überstehen, so vermeidet es in Zukunft, die unten gezeigten Artikel über einen Barcode-Scanner ziehen zu lassen.
Für Spätfolgen übernehmen wir selbstverständlich auch jetzt schon keine Garantie!
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So, jedem muss es irgendwann mal passieren. Den einen früher, den anderen später.
Ich musste 23 Jahre alt werden, bis ich das Vergnügen hatte, mich daheim auszusperren und festzustellen, dass alle Ersatzschlüssel, die ich habe und verteilen wollte, noch bei mir auf dem Schreibtisch lagen.
Was also tun, wenn man mit Jugster vor der Tür steht und nach dem Zuziehen feststellt, dass der geliebte und benötigte Schlüsselbund in der Wohnung liegt???
Nun, zuerst richtet man mal die üblichen Plastikkarten zugrunde (James Bond lässt grüßen), was aber zumindest bei meiner Tür dummerweise nix bringt, wie man hier sehen kann:
Dann also ab zu Jugster, erst mal das Internet durchforsten, diverse Schlüssel-Notdienste anrufen, die Tarife abchecken (75€ – 130€ steigend) und danach das Werkzeugzimmer von seinem Vater auf den Kopf stellen und diverse Utensilien zurechtlegen.
Dann also mit all dem Werkzeug zurück an meine Haustür.
Jedoch, was passiert? Die Haustür ist natürlich zu und kein Nachbar ist daheim, also erst mal unten die Tür geknackt und dann weiter hoch zu meiner Wohnungstür und da zu Werke gegangen.
Die verschiedenen mehr oder weniger tauglichen Werkzeuge ausgepackt, angepackt und wieder weggelegt, weil alles nich so wirklich wollte.
Also selbst Hand anlegen und den Kram weiterentwickeln. Damit fing Jugster direkt mal an und bracht folgendes Modell auf den Markt:
Leider noch zu weich, da aus nicht allzu tauglichem Alu, oder was weiß ich?!?!?
Auf jeden Fall kam danach die Weiterentwicklung von Dennis Himself, hier zu sehen:
Mit diesem taktischen Gerät war es nur eine Frage der Zeit, bis die Tür endlich wieder sperrangelweit offen stand und das ganz ohne einen teuren Schlüsseldienst in Anspruch zu nehmen…
Na denn…
Wer sich mal aussperrt, kann uns gerne anrufen, wir machen das zu kostengünstigen Tarifen… Also Tür öffnen, oder was habt ihr gedacht???!?
Yez.
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Bei Ebay versuchen derzeit einige Abzocker, an eure IMEI Nummern und den Produktcode zu gelangen. Zur Info: damit lässt sich jedes Handy weltweit individuell identifizieren.
Sicher ist, dass bei Vodaphone das Handy damit komplett gesperrt – also unbrauchbar gemacht – werden kann. Bei anderen Providern geht es angeblich auch, wird aber (noch) nicht durchgeführt.
Ebenso sicher ist, dass gestohlene und gesperrte Handys mit einer solchen, “sauberen” IMEI wieder aktiviert werden können.
Außerdem gibt es “Händler” die auf diese IMEI einen Reparaturbericht ausfüllen, und dafür fette Provisionen von den Herstellern einsacken.
Unklar ist derzeit noch, ob und welche Daten sich mit der IMEI noch ermitteln lassen. Da die IMEI bei eurem Mobilfunkanbieter hinterlegt wird, wenn ihr das Handy erwerbt, kann somit jemand unbefugtes eventuell auf Eure persönlichen Daten Zugriff erlangen.
In jedem Fall ist eins sicher: gebt NIEMALS eure IMEI an jemand anderen als den tatsächlichen Käufer eures Handys raus – zuviel Unsinn kann damit getrieben werden.
Ich habe das ganze an den Ebay SIcherheitsservice gemeldet, hoffe das Mitglied wird gesperrt.
So, ich hab ja nur drauf gewartet, dass unser übereifriger Mod wieder zuschlägt.
Lange hat es gedauert, runde 24 Stunden schätze ich, aber dann gestern hat er zum dritten Mal einfach so den Link aus meinem Posting gelöscht.
Gut nur, dass er entweder den zweiten Link in meiner Signatur übersehen, oder schlicht und einfach nicht die nötigen Rechte hat, meine Sig zu bearbeiten.
Da ich mich persönlich dort nun extrem anstrengen werden, die Sache zu klären, zu meiner heißersehnten Support-Antwort zu kommen und dieser willkürlichen Zensur vorzubeugen und entgegenzuwirken, habe ich direkt noch mal einen zweiten Thread gestartet, um zu prüfen, ob es denn noch anderen Leuten so erging, wie mir derzeit.
Bleibt abzuwarten, ob diese Masche so üblich ist im Forum, sollten unliebsame Zeitgenossen böse, böse Artikel schreiben, in denen jippii.de nicht ganz so gut dasteht, wie sie es gerne möchten.
Um eines klar zu stellen: Ich nutze den Service von jippii.de gerne und möchte das Angebot nicht schlecht machen!
Es geht mir lediglich darum, dass ich als Kunde auch eine gewisse Art von Service erwarten kann, auch wenn mich die Dienstleistungen des Anbieters nur 2,99€/Monat kosten!
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So kann’s nun gehen.
Nicht nur, dass ich mich mit dem nicht vorhanden Service bei jippii.de rumschlagen muss, bzw. vergeblich auf eine Antwort warte, jetzt darf ich mich auch noch mit den Mods aus dem Support-Forum rumärgern.
Ich poste den Link zu meinem Blog im Forum von jippii.de und bekomme vom Mod eine Bemerkung, Werbung wäre nicht erlaubt…
Ist ein Link auf meine Webseite Werbung ???
Na ja, also liest man halt mal in den AGB’s rum, was man ja sonst nie tut und prompt findet man dort alles, nur keinen Hinweis darauf, dass Links auf externe Webseiten verboten wären. Da hat sich wohl jemand angep… gefühlt…
Darauf hin hat der böse böse Yeza den Link einfach noch mal gepostet, mit dem Vermerk, man möge ihn doch auf die Textstelle hinweisen, in der das Verlinken externer Seiten verboten ist.
Aber was passiert?
Kein Hinweis auf besagte (warscheinlich auch gar nicht vorhandene) Stelle, sondern lediglich wieder ein Edit des Mods, der zum zweiten Mal einfach den Link aus meinem Posting löscht.
So was, so was…
Also meiner Ansicht nach fällt das unter die Kategorie Zensur, riiiight???
Hier mal ein Screenshot aus dem Forum, das zeigt, wie ich nach dieser zweiten Zensur einfach zum dritten Mal meinen Link gepostet hab.
Lustigerweise hat beim zweiten Mal Link löschen keiner mehr was dazu geschrieben, sondern das geschah einfach mal heimlich, still und leise.
Bleibt abzuwarten, wie der Spaß mit jippii.de und seinen tollen Moderatoren weitergeht.
Ich werd’ euch auf jeden Fall immer auf dem Laufenden halten.
Gruß
Ein böser, böser Yeza, der nicht einfach alles hinnimmt, was ihm Mods in irgendwelchen Foren vorschreiben.
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Ach wie ist das schön, wenn man eine Dienstleistung erwirbt und dann auch noch die Frechheit besitzt, eine Frage zu stellen und damit den Support zu belästigen. Böser, böser Kunde!
Für günstige 2,99€ pro Monat bekommt bei jippii.de 100SMS zur Verfügung gestellt und tollerweise kann man im Telefonbuch sogar ausländische Nummern speichern. Umso besser also, dass ich dort auch noch Thailand auswählen konnte, weil ich dort mehrere SMS hinschicken wollte.
Soweit, sogut…
Nummer gespeichert, SMS erstellt und auf “Senden” gedrückt, aber was kommt dann?!?
Aber was sagt mein Status auf jippii.de?
Vielleicht hab ich meine SMS ja schon aufgebraucht?
Schnell mal nachgeguckt und siehe da, noch genug SMS übrig…
Also was tun?
Guthaben noch da, aber SMS schicken geht nicht.
Also mal schnell den Support angerufen. Die nette Dame dort sagte mir, dass sie mir nich helfen kann, weil sie keinen Zugriff auf die jippii.de-Daten haben, sind nämlich eine externe Firma, die bei solchen hochkomplizierten Problemen nicht helfen kann.
Also Email-Adresse vom richtigen Support geben lassen und Email hingeschrieben.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vergeblich versucht, eine SMS ins Ausland zu versenden.
Ich habe in meinem SMS-Plus Paket noch über 50 verfügbare SMS, bekomme jedoch gesagt, mein Guthaben auf der Jippii-Card sei nicht ausreichend.
Wie auf dem angehängten Screenshot zu sehen, bekomme ich angeboten, weitere SMS zum Preis von 2,99 über meine Handyrechnung zu erwerben, was ich jedoch schon getan habe und noch besagte 50 übrig habe.
Können Sie mir sagen, wie ich eine SMS nach Thailand verschicken kann?
Mein Benutzernamen bei jippii.de lautet Yezariael und meine Handynummer 0176/XXXXXXX
Mit freundlichen Grüßen
Tja, mittlerweile sind zwei Tage rum, die Sache mit den SMS nach Thailand hat sich schon bald wieder erledigt und eine Antwort hab ich immer noch nicht bekommen.
Bleibt abzuwarten, ob ich überhaupt noch mit einer rechnen darf, oder ob das bei einem Anbieter wie jippii.de zu viel des Guten verlangt ist…
Yez.
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